横浜市鶴見区にて、お引越しに伴うご不用品回収のご依頼をいただきました。
お部屋全体的にご不用品がある状況とのことでご訪問でのお見積となりました。
ご指示に従い大物をメインにお見積し、即時ご成約いただきましたが
お客様サイドで対応されるご意向の「細かい物の処分」について
「やりきれるかな、、、」と、ご不安もおありのようでしたので
当日の追加となっても対応可能であることや、追加となった場合の費用感もご案内し
訪問見積を完了しました。
作業当日
若干の追加回収のご依頼をいただけました。
事前に費用感をお知らせしていたこと
当日追加発生の可能性がある旨を担当スタッフに共有していたことが功を奏し
回収作業もスムーズに完了となりました。
お見積時と状況が変わってしまったら。。。
自身で処分したり譲ったりする予定だったがしきれなかった
粗大ごみとして出すつもりでいたがタイミングがあわなかった
引越し先に持っていく予定だったが新しい部屋には入らないことが判明した
見積時に申告し忘れていたものがあった
などなど、お見積時と状況がかわってしまう、ということは珍しくありません。
回収当日のご申告でも、細かい物が少しでしたらたいていは対応可能ですし
配車の都合上「たくさん」「大きい物」の場合には事前にご連絡いただけますと幸いではございますが
「どうしよう。。。」となったら、お気軽にご連絡・ご相談くださいませ!