鶴見区東寺尾にて冷蔵庫と洗濯機の回収のご依頼です。
「もう使わない、特別急いでるわけではないけど回収は早い方が嬉しい」
とのことでした。
あいにくお電話をいただいた日から超大型案件がはじまり、向こう数日は
人員、トラックともにギリギリの予定が続くタイミングでありました。
お客様が「いつでもいい」とおっしゃっているなかで、なかなか日時が提案できず。。。
結果5日もお待ちいいただいてしまいました。
お品物が大量であったり現場が横浜市外の場合などは
「今日、明日」の対応が難しいことも多々ありますが。。。
本件は「お待たせし過ぎ」で大変心苦しい1件でした。
超大型案件が入っていたとはいえ、人員配置バランスの改善に努めたいと思います。
ご用命ありがとうございました。