横浜市港南区にて、解体予定の戸建に残ったご不用品回収のご依頼をいただきました。
解体工事の一週間前にお引越、引越後に見積りをして解体工事までに回収完了となるようにしたい。
とのことで、お引越日翌日にお見積りにうかがいわせていただき
弊社都合とすり合わせお見積りの3日後に回収作業となりました。
トラックをとめておけるスペースがあることや
お引越後ということもあり回収作業はやりやすかったです。
他案件との兼ね合いにより、作業開始時の人員が少なかったこともあり1日作業となりました。
見積から回収完了までタイトなスケジュールではありましたが
お客様のご希望に添うことができました。
誠に申し訳ございませんが、お見積前に回収完了日のお約束はでき兼ねます。
お見積り前の段階で「〇日までに完了してほしい」といったご希望をよく頂きます。
弊社は、お客様のご希望に可能な限り添いたいと考えております。これは大前提なのですが、、、
大がかりな回収作業の場合は「いつ完了できるか」のお約束ができるのはお見積り後となります。
というのも、弊社のスタッフ数・トラック数には限りがございますので
1日に対応できる件数や量にも限りがございます。
すでに大がかりな回収のご予約をいただいているということもございます。
お見積り前の、お品物の量感がわからない・搬出環境がわからないまま
無責任に適当に「完了できます」と申しあげるわけにはいかないのです、、、
せっかくお問合せやご依頼をいただいているなか、
この案内をする度、いつも心苦しいのですが
何卒ご理解の程、お願い申し上げます。